Versión: 2026-10-12-contacto-v3. Fecha de vigencia: 12 de octubre de 2026.
Responsable
Owen Alvares Zuñiga, persona natural que opera bajo la marca 0Z1A. Domicilio y dirección de notificaciones: Cll 2N 2-52, B/Fatima, Villagarzon, Colombia. Correo: [email protected]. Teléfono y WhatsApp: +57 313 633 2887. Las solicitudes sobre datos personales son atendidas por el responsable en ese correo y dirección.
Datos y finalidades
Para responder consultas y preparar propuestas se utilizan el nombre, el correo o WhatsApp proporcionado y el mensaje. Se registra la página del sitio desde la que se envía la consulta, sin parámetros de búsqueda ni seguimiento entre visitas. La autorización para una consulta no incluye campañas publicitarias ni la publicación de tu conversación. La contratación de un proyecto, si ocurre, requiere acordar por separado su alcance y las condiciones de tratamiento que correspondan.
No solicitamos datos sensibles ni información de menores. No incluyas contraseñas, historias clínicas, documentos de identidad ni información personal de terceros en una consulta. No es obligatorio facilitar datos sensibles.
Formulario, autorización y canales
Al pulsar «Enviar consulta», se envían el nombre, contacto, mensaje y página de origen a una base privada de 0Z1A en el servidor del responsable. No necesitas crear una cuenta. La casilla de autorización se presenta sin marcar; se guardan su aceptación, texto, versión de política y fecha junto a la consulta. Marcarla sin enviar no registra tus datos.
La confirmación se muestra únicamente cuando el servidor comunica que guardó la consulta. Los reintentos del mismo envío utilizan un identificador para evitar duplicados. No enviamos el formulario automáticamente a WhatsApp, correo o Telegram. Los enlaces de contacto directo son alternativos: al utilizarlos aplican las políticas del canal y se solicitará la autorización que corresponda.
Proveedores y seguridad
Cloudflare interviene como proxy de entrega y protección del dominio y puede tratar direcciones IP, registros de conexión y métricas técnicas de solicitudes y seguridad. Firebase Hosting, de Google, sirve la web y puede tratar datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio, como dirección IP y registros de conexión. Gmail, Google, y WhatsApp, Meta, intervienen según el canal que elijas y aplican sus propias políticas. Pueden tratar datos fuera de Colombia. La elección de un canal no autoriza usos adicionales por 0Z1A.
La bandeja de consultas requiere la sesión privada del responsable en el Centro. Se limita el tamaño y frecuencia de envíos; para prevenir abuso se conserva temporalmente un identificador derivado de la conexión, sin guardar en la base de consultas la dirección IP completa. Al procesar nuevos envíos se eliminan los registros de prevención de más de 24 horas. Las cuentas deben protegerse y los incidentes y solicitudes se atienden por el responsable. El formulario no es un canal para información confidencial de tu negocio.
Almacenamiento del navegador y analítica
Esta versión no carga Google Analytics ni realiza medición de visitas mediante ese servicio. La política de seguridad del sitio también bloquea la carga del script externo de Cloudflare Web Analytics; los registros técnicos de entrega y seguridad del proveedor se mantienen. Al abrir la web se elimina la preferencia local de analítica de versiones anteriores y se intenta borrar sus cookies conocidas para este dominio. Esto no elimina información que hubiera sido tratada antes por el proveedor.
El navegador no guarda el contenido del formulario en almacenamiento permanente; las consultas enviadas sí se conservan en la base privada descrita anteriormente. Los registros técnicos necesarios del alojamiento y los servicios de contacto se describen en los apartados anteriores. Si se incorpora analítica en el futuro, se actualizará esta información y se solicitará la autorización que corresponda antes de cargarla.
Conservación
Las consultas se conservarán durante la atención y seguimiento de la solicitud. Al finalizar esa finalidad, el responsable deberá revisar y suprimir la información que ya no sea necesaria. Si se celebra un contrato o existe una obligación legal de conservación, se mantendrá únicamente la información necesaria durante el plazo aplicable. La evidencia de autorización y de atención de derechos se conservará mientras sea necesaria para acreditar el tratamiento o atender obligaciones aplicables. La bandeja permite eliminar información de la base activa y registrar solicitudes de consulta, corrección, supresión o revocación. No realiza borrados automáticos de conversaciones en WhatsApp o correo. Las copias de seguridad privadas se destinan a recuperación; el responsable debe aplicar las supresiones al restaurarlas y gestionar su ciclo de conservación. Se conserva una referencia mínima de eliminación, sin el nombre, contacto ni mensaje, para evitar recrear el mismo envío eliminado.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; acceder gratuitamente a tus datos; y solicitar la revocación de la autorización o la supresión cuando proceda. La supresión o revocación puede estar limitada por una obligación legal o contractual de conservación. Puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio tras agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
Cómo presentar una solicitud
Escribe a [email protected] o a la dirección de notificaciones indicando tu nombre, un medio de respuesta, la solicitud y la conversación o información a la que se refiere. Si actúas por otra persona, acredita tu representación. Se verificará tu identidad de manera proporcional a la solicitud; no envíes documentos sensibles sin que se te indique un medio adecuado.
Las consultas se atenderán dentro de diez días hábiles desde su recepción. Si se necesita una ampliación, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, dentro de los cinco días hábiles siguientes al vencimiento inicial.
Los reclamos de corrección, actualización, supresión o incumplimiento se atenderán dentro de quince días hábiles desde el día siguiente a su recepción; una ampliación motivada no excederá ocho días hábiles adicionales. Si faltan datos, se solicitará completarlos dentro de cinco días de su recepción; después de dos meses sin subsanar se entenderá desistido. Si corresponde a otro responsable, se trasladará en un máximo de dos días hábiles y se informará al solicitante. El reclamo completo se identificará como «reclamo en trámite» en el registro correspondiente dentro de dos días hábiles, hasta decidirlo.
Actualizaciones y alcance
Los cambios sustanciales de finalidades o de responsable deberán comunicarse antes de implementarlos y se solicitará una nueva autorización cuando corresponda. Registrar una empresa posteriormente requiere actualizar esta identificación y las condiciones del tratamiento. La web informa sobre servicios y permite enviar consultas; no formaliza contratos ni procesa pagos.
Marco de referencia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015, capítulo 25.